Порядок в управлении — находим, где производство теряет деньги, сроки и маржу
И наводим порядок так, чтобы руководитель вовремя видел: что пошло не так, из-за чего, кто отвечает и что делать дальше — пока проблема не стала убытком. Направление ведёт Юрий Воронин — 14 лет в «Газпроме» и «Газпром нефти».
Юрий Воронин
Советник по оптимизации бизнес-процессов · Санкт-Петербург
14 лет в «Газпроме» и «Газпром нефти»: от геологии и планирования бурения до капитального строительства и перестройки управления. Описал больше 500 процессов, вёл проекты для десяти дочерних компаний. MBA Высшей школы менеджмента СПбГУ, процессное управление — НИУ ВШЭ.
Все эксперты АСУТ Лаб Кейсы Юрия в каталогеКому это
Средние и крупные производственные компании, где процессы, число подразделений и IT-систем выросли быстрее, чем система управления. Приоритетные отрасли первого этапа — нефтесервис, горнодобыча и металлургия по всей России; судо- и машиностроение Санкт-Петербурга и Ленобласти — домашний регион для личных встреч.
Не подходит: малый бизнес — из пушки по воробьям. И мы не продаём автоматизацию без наведения порядка в процессах — как и наоборот.
Что обычно болит
- Процессы не описаны целиком: они живут в головах людей и в переписке, а не в документах.
- Ответственность размыта между отделами — при сбое каждый кивает на соседний.
- Руководитель узнаёт о проблеме, когда она уже стоила денег.
- Данные с разных площадок не складываются в одну достоверную картину.
- Есть ощущение «что-то не так», но без цифр непонятно, что именно чинить.
- Схему процесса поменяли, а работать по-новому никто не начал.
С чего начинают
Экспресс-разбор «Точка потерь»
Одна рабочая сессия с первым лицом. Выбираем один контур — производственная программа, заказ, закупки, договоры, продажи или проект — и разбираем, в чём проявляется проблема, откуда брать данные и кто отвечает за процесс.
- 3–5 проверяемых гипотез о причинах потерь
- Один приоритетный процесс для дальнейшей работы
- Каким показателям уже можно доверять, а какие сначала надо привести в порядок
- Решение о формате следующего шага и его границах
Диагностика «Порядок в управлении»
Смотрим, как работа устроена на самом деле: проходим процесс целиком от начала до конца, говорим с людьми, которые за него отвечают, разбираем, в каких системах и таблицах он живёт, и считаем, во сколько обходятся потери.
- Схема, как процесс идёт сейчас и как он должен идти
- Кто за что отвечает и где ответственность провисает
- Места, где теряются деньги и время, — с оценкой, сколько стоит каждое
- Где данные из разных систем не сходятся между собой
- План на 3 и 6 месяцев: что чинить первым и по каким цифрам смотреть результат
Методики: BPMN 2.0 и EPC, модели AS-IS и TO-BE.
Куда это ведёт дальше
Продукты идут последовательно: каждый следующий опирается на результат предыдущего. Начать с середины нельзя — и мы не предложим.
Что уже сделано
Пять проектов Юрия Воронина в производственных и строительных структурах. Компании не раскрываются: в каждом разборе — процесс, цифра до, цифра после и эффект.
Чего не будет
- Обещаний результата до диагностики. Сначала смотрим, потом считаем эффект.
- Искусственного расширения до IT-внедрения. Если для результата достаточно изменить процесс, роли и точки контроля — проект на этом и закончится.
- Юридических и бухгалтерских вопросов. Это не наша компетенция, и мы за них не беремся.
Начните с одной сессии
Экспресс-разбор «Точка потерь» — одна рабочая встреча на 100–120 минут. Определим, где потери наиболее вероятны, какими цифрами это можно подтвердить и какой контур даст первый управленческий эффект.