Онлайн-курс «Профайлинг в бизнесе»

Кому будет полезен курс:

Собственникам и предпринимателям — чтобы лучше понимать партнеров, клиентов, инвесторов и потенциальных сотрудников.

Коммерческим директорам и руководителям продаж — для переговоров с крупными клиентами, работы с возражениями и управления сложными сделками. Для коммерческой функции особенно актуальны подготовка к переговорам, типология клиентов, сложные клиенты, аргументация и работа с сопротивлением — темы, которые регулярно присутствуют в программах для коммерческих руководителей.

Руководителям и HR — для собеседований, оценки сотрудников, обратной связи и управления командой.

Менеджерам по продажам и аккаунт-менеджерам — чтобы быстрее понимать клиента и менять стиль коммуникации.

Переговорщикам, закупщикам, консультантам — для сложных B2B-переговоров и ситуаций с несколькими участниками.

Что вы узнаете?

поймете, из чего на самом деле складывается поведенческий профиль человека ;

узнаете, какие сигналы в речи, поведении и реакции собеседника действительно полезны для анализа;

разберетесь, почему один жест или выражение лица ничего не доказывает и почему важно смотреть на совокупность признаков;

познакомитесь с основными типами делового поведения и стилями принятия решений;

научитесь отличать интерес, позицию, мотив и реальное ограничение собеседника;

узнаете, как по вопросам, формулировкам и реакции человека выявлять его приоритеты;

освоит алгоритм экспресс-диагностики перед важной встречей и во время переговоров;

узнаете, как выявлять признаки сопротивления, сомнения и потери интереса;

поймете, как адаптировать аргументацию под разных собеседников;

получите инструменты для проверки собственных гипотез вместо интуитивного «он мне кажется ненадежным».

Программа курса

14 сентября (понедельник) 20:00. Занятие 1. Основы бизнес-профайлинга: «Что за человек передо мной?»

Что такое профайлинг в бизнесе

Из чего строится профиль человека

Типология делового поведения

«Экспресс-профиль собеседника»

15 сентября (ворник) 20:00. Занятие 2. «Читаем» собеседника: речь, вопросы, эмоции и невербальные сигналы

Почему один жест ничего не значит

Вербальный профайлинг

Невербальная коммуникация

16 сентября (среда) 20:00. Занятие 3.Профайлинг в переговорах: «Что на самом деле движет собеседником?»

Позиция ≠ интерес ≠ мотив

Как выявлять мотивы

Профилирование переговорщика

17 сентября (четверг) 20:00. Занятие 4. Профайлинг как инструмент бизнеса: продажи, найм, управление и защита от манипуляций

Профайлинг в продажах

Профайлинг при найме

Профайлинг руководителя и сотрудника

Как противостоять манипуляциям

Ведущая курса:

Елизарова Юлия

Клинический психолог, полиграфолог,

профайлер-верификатор, графолог .

Еще больше полезных материалов в каналах:

MAX

Телеграмм