Тренинг «Эмоционально-ориентированные продажи»

Цель тренинга

Научиться продавать успешно.

Задачи

выявить и развить сильные стороны участников

научиться понимать и контролировать свои эмоции

научиться понимать состояние собеседника, прогнозировать его поведение и формировать ему состояние

повысить мастерство и навыки продаж участников

развить уверенность и повысить работоспособность

усилить мотивацию к работе и повысить личную эффективность

Программа тренинга

1. Имидж продавца

Качества успешного продавца. Типы продавцов.

Как предотвратить «перегорание» на работе.

Работа с негативными установками, мешающими в работе.

Повышение личной самооценки и уверенности.

Эффективные техники управления своими эмоциональными состояниями.

Стресс-менеджмент: как работать с беспокойством.

Личные успешные паттерны поведения продавца

2. «Лояльный покупатель»

Портрет покупателя. Типы клиентов.

Диагностика эмоционального состояния покупателя.

Позитивная настройка на покупателя.

Проблемы  ,  возникающие при общении с покупателем.

Особенности работы с разными типами клиентов.

Определение перспективных и платежеспособных клиентов. Лояльный покупатель.

Установление успешного контакта. Комплименты.

Навыки быстрого и точного "чтения" эмоциональных сообщений собеседника.

Выявление потребностей покупателей.

3. Создание уникального предложения

Формулирование преимуществ товара.

Перевод преимуществ в характеристики.

Поиск и создание «Уникальных характеристик».

Превращение «Уникальных характеристик» в предложение.

4. Эмоционально-ориентированная продажа

Техника «Эмоционально-ориентированной продажи».

Развитие обстоятельства клиента до уровня его проблемы.

Развитие предложения в решение проблемы покупателя.

Алгоритм работы с возражениями покупателя.

Эмоциональное управление клиентом для совершения покупки.

Время проведения

10.00. – 18.00. (2 дня по 8 часов).