Курс для бизнес-тренера. Модуль 2. «Работа с группой на тренинге. Групповая динамика. Работа с эмоциями на тренинге. Проблемные слушатели»
Кому адресован тренинг
Руководители программ обучения; начинающие и практикующие корпоративные тренеры; независимые бизнес-тренеры и консультанты; линейные менеджеры; HR–менеджеры; тренинг-менеджеры; руководители, которые используют навыки тренерства в работе.
Цель обучения
Формирование и развитие компетенций, освоение методов, необходимых для эффективной работы с группой на тренинге.
Задачи обучения
Представить методы эффективной работы с группой.
Сформировать у участников навыки управления групповой динамикой.
Научить участников работать с эмоциями.
Отработать навыки работы с проблемными участниками.
Научить предотвращать деструктивные процессы и превращать энергию группы в ресурс для обучения.
Ожидаемые результаты обучения
Знание основ взаимодействия тренера с группой.
Владение методами привлечения и удержания внимания группы.
Умение устанавливать контакт с участниками.
Знание в идов внутренних позиций бизнес-тренера и умение их использовать в тренинговой работе.
Умение занимать лидерскую позицию в группе.
Знание типичных групповых ролей и умение их результативно использовать.
Знание законов и этапов групповой динамики и умение ее использовать в работе.
Умение применять м етоды и приемы регуляции групповой динамики.
Умение работать со сложными ситуациями на тренинге.
Умение работать с «трудными» участниками.
В программе тренинга
Основы взаимодействия тренера с группой.
Процесс коммуникации на тренинге: схема коммуникации, каналы распространения информации, барьеры распространения информации.
Правила управления коммуникацией. Принципы эффективной коммуникации.
Искусство работы с вопросами на тренинге.
Реакция на вопросы участников.
Способы задавать вопросы.
Как собирать и давать обратную связь.
Дебрифинг – как задавать вопросы после игры.
Экспресс-диагностика участников тренинга.
Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
Рефлексия чувств участников в бизнес-тренинге.
Тренер как лидер в группе.
Внутренняя позиция тренера и ее влияние на группу и групповую динамику.
Виды внутренних позиций бизнес-тренера.
Полезные жесты тренера. Поза и особенности внешнего вида.
Тренер, как «процедурный лидер».
Приемы руководства разными фазами группового процесса.
Как незаметно вести за собой группу .
Фасилитация, как метод активизации внимания участников тренинга.
Модерация, как метод обмена опытом в группе.
Стиль тренера и его связь с бизнес-задачей.
Тренер, как часть процесса. Стили тренеров.
Из чего складывается индивидуальный стиль?
Стиль тренера и бизнес-задача.
Ограничения и возможности разных стилей ведения тренинга.
Анализ индивидуального стиля участников.
Психологические аспекты развития динамики групп и типичные групповые роли на тренингах.
Различия между организованной и неорганизованной группой.
Роли в неорганизованной группе. Начало проведения тренинга.
Социометрия в тренинге. Формальные и неформальные лидеры.
Распознавание и коррекция деструктивных ролей в тренинговой группе.
Групповая динамика и ее использование на тренинге.
Теория малых групп. Групповая динамика.
Факторы, влияющие на групповую динамику.
Этапы развития группы. Роль тренера на разных этапах.
Методы и приемы регуляции групповой динамики.
Работа с групповой динамикой и групповой агрессией.
Что снижает, что повышает эмоциональную напряженность.
Подбор упражнений в соответствии с групповой динамикой.
Роли в организованной группе.
Как использовать групповые роли в тренинге.
Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса.
Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой.
Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой.
Сложные ситуации на тренинге.
Сложные ситуации в групповой работе. Групповое сопротивление: внутренние и внешние причины. Поведение тренера в ситуациях различного уровня сложности.
Манипуляции участников – детское поведение в группе.
Методы нейтрализации манипуляций участников.
Способы мотивации группы к обучению.
Работа с энергетикой группы. Методы смены эмоционального состояния участнико
