Тренинг «Экологичное влияние в бизнесе»
Кому адресован тренинг
Для руководителей различных уровней, менеджеров проектов, владельцев бизнеса и всех заинтересованных лиц.
Цель обучения
Освоить методы и отработать навыки оказания экологичного влияния на собеседника в процессе деловых коммуникаций.
Задачи обучения
Повысить убедительность в контактах при достижении целей.
Сформировать позитивные сценарии переговоров и влияния.
Усилить личностную силу для противостояния чужому влиянию.
Создание оперативных переговорных команд.
Ожидаемые результаты участников
Владение инструментами планирования сложной коммуникации с собеседниками разного уровня.
Понимание, за счет чего можно усилить свое влияние на окружающих.
Умение и спользовать различные приемы эмоционального влияния и аргументации в зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей собеседника.
Умение обозначить, в каком ключе необходимо взаимодействовать с ключевыми фигурами в своем окружении для достижения большей слаженности и создания атмосферы сотрудничества.
Умение распознавать и противодействовать давлению и манипуляции в деловом и межличностном контексте
В программе тренинга
Механизмы влияния
Составляющие процесса влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» влияния; управление контекстом;
Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
Применение стратегий влияния к реальным ситуациям участников;
Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации.
Психология влияния
Навыки влияния на личностном и ролевом уровне;
Понятие конструктивного и неконструктивного психологического влияния;
Личные границы собеседника;
Принципы экологии отношений;
Психологические манипуляции;
Методы защиты от манипуляции;
Позитивные и негативные последствия подверженности чужим влияниям;
Инструменты влияния руководителя.
Практические приемы влияния
Треугольник влияния: эмоции-мышление-действия;
Приемы влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;
Тактические приемы влияния: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;
Методы создания благоприятной психологической атмосферы;
Развитие индивидуальной харизматической силы.
Открытое интеллектуальное воздействие
Общие закономерности и технологии процесса убеждения и переубеждения;
Развитие навыков двусторонней аргументации, расчленения аргументов партнера, контраргументации в форме “перелицовки” и др.
Тренировка навыков конструктивной критики.
Открытое “силовое” воздействие
Уместность и обоснованность силового влияния;
«Силовые» методы влияния в ситуации напряженности и неопределённости;
Достоинства и ограничения «силовых» методов влияния;
Методы психологической самообороны в ситуациях игнорирования, давления, саботажа;
Способы энергетической мобилизации;
Метод цивилизованной конфронтации в ответ на нападение, давление, угрозы.
Бессознательное влияние
Бессознательные манипуляции как способ ситуативной адаптации;
Исследование участниками своей индивидуальной предрасположенности к роли манипулируемого;
Осознание собственных манипулятивных паттернов;
Методы преобразования бессознательных манипуляций в экологичное влияние.
Управление эмоционально напряженными ситуациями
Особенности перехода беседы к конфронтации;
Формирование умений анализа и оценки конфликтной ситуации;
Изучение различных стратегий поведения в конфликте;
Поведение, способствующих снижению эмоционального напряжения в конфликте.
Технологии проведения тренинга
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используется работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы, ролевое взаимодействие. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех
