Ошибки внедрения: как новые процессы рушат бизнес до первых отчетов
Обычно проблема начинается не тогда, когда новую модель признали нерабочей, а раньше — когда её уже объявили, а текущие процессы продолжают жить по старым правилам. На практике это выглядит не как одна крупная ошибка, а как цепочка привычных решений:
➡️ руководство вводит категорийное управление в закупках;
➡️ номенклатуру начинают размечать по категориям;
➡️ по части позиций ещё не выбраны поставщики;
➡️ снабженцы не до конца понимают новые правила;
➡️ цеха продолжают каждый день ждать металл, комплектующие и материалы к сроку.
В итоге снабженец закупает по привычной схеме, потому что производство нельзя оставить без материала. В отчёте — уже категорийная модель, а в ежедневной работе — старая схема, срочные закупки, рост запасов и двойная нагрузка на команду.
Проблема в том, что компания пытается изменить процесс, не защищая ежедневную операционную деятельность. Сопротивление сотрудников в такой ситуации — это чаще всего не саботаж, а рациональная реакция на плохо организованный переход.
В разберем, как внедрять новое в работающую компанию без остановки бизнеса, без «перехода одним днём» и без надежды, что система сама наведёт порядок.
Темы, которые мы обсудим:
почему внедрение срывается не из-за самой идеи, а из-за способа перехода;
как возникает конфликт старого и нового порядка в закупках;
почему сопротивление снабженцев часто является сигналом, а не проблемой;
зачем начинать с пилота на одной категории, а не переводить всю номенклатуру сразу;
как работает период заморозки правил и зачем он нужен снабжению и цехам;
кто должен принимать решения по срочным отклонениям;
почему у внедрения должен быть хозяин на уровне руководителя;
когда информационная система помогает, а когда только автоматизирует хаос.
Кому будет полезно: CEO, COO, директорам по закупкам, производству и финансам, а также руководителям, которые отвечают за внедрение изменений в работающей системе.
Спикер: Андрей Толмачев, старший консультант ICS Consulting.
� Бонус для участников: чек-лист готовности: как выбрать пилот, зафиксировать правила, назначить ответственных и проверить, готово ли внедрение к запуску (доступно после регистрации по ссылке).
