Тренинг «PRO Активные продажи»
Тренинг рекомендуется
менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж.
На тренинге вы научитесь
подбирать и адаптировать инструменты и техники продаж под специфику клиента;
качественно «разрабатывать» клиента перед началом продажи;
начинать работу с понимания типовых задач и «болей» клиента, чтобы быстро формулировать целевое предложение;
проактивно взаимодействовать с клиентами по всем цифровым каналам и заключать больше сделок;
легко выходить на ЛПР и формировать первоначальный интерес;
понимать и аргументированно убеждать клиента;
как повысить конверсию сделок и увеличить число повторных заказов от клиентов.
Самсоненко Татьяна – ООО «Вест Колл Спб»
Тренинг помог мне освоить технику экспертных продаж, разделять позиции и интересы клиента, разобраться в эмоциональной шкале клиентов.
Реклинг Юлия Игоревна – Радио Балтика
Я очень впечатлена тренингом. Получила большой поток знаний и главное - понимание правильного ведения профессиональных продаж. Буду работать над собой. Были проработаны и разобраны по полочкам все этапы продаж. После каждого разбора проводились ролевые игры для закрепления материала
Гребенев Вадим Владимирович - «Газпромнефть»
Все очень понравилось, полная информация, ролевые игры - это хорошая практика. Тренер очень хорошо и открыто дает информацию. Самый лучший практический тренинг о бизнесе, который я посещал. Он будет еще долго приносить плоды в моей работе.
После прохождения тренинга «PRO Активные продажи» вы получаете сертификат
Хотите повысить результативность своих продаж, не полагаясь на случай?
Задачи обучения
изучить современные подходы продаж и действия продавца в цифровом мире
изменить отношение к потребностям клиента, исследовать их до выхода на продажу
освоить техники проведение личной встречи и результативного телефонного общения
научить встраивать актуальную презентацию в разные этапы процесса продажи
овладеть техникой профилактики возражений
дать инструмент убеждения через сильную аргументацию
прояснить и отработать методы поиска ЦН и воздействия на критериальную комиссию клиента
отработать сценарии для увеличения повторных заказов клиентов
В программе тренинга
Введение в современные продажи
современный цифровой мир и его вызовы продажам;
что такое PROактивная продажа?
можно ли понять бизнес клиента?
уровни мастерства в продажах;
распространённые ошибки прошлого в современном процессе продажи;
три ключевых навыка продавца в цифровом мире.
Инструменты специалиста продаж
каналы поиска и привлечения клиентов;
анализ конкурентов;
ABC-анализ;
современная реклама, продвижение продуктов и услуг;
сундучок продавца: скрипты, шаблоны аргументов, кейсы, чек-лисы;
о чём говорит воронка продаж?
CRM –почему она так необходима? Управление своими продажами;
гибкость – ваши антитела в VUCA-мире. Обучение и самоанализ.
Digital-продажи
дистанционное, опосредованное воздействие на клиента;
визуальная и текстовая упаковка товара и бренда: цифровое «золотое сечение»;
клиповое мышление и борьба за внимание клиента;
где размещать свои услуги? Агрегаторы и платформы, мобильные приложения;
соцсети, мессенджеры, Like-ZOOM конференции;
анализ трафика и поведения пользователей;
роботы обучаются и продают лучше? Феномен ИИ.
Подготовка к продаже
сбор информации: СБИС, профили в соцсетях, «сарафанное радио», интернет;
сегментирование и разработка матрицы типовых потребностей;
изучение типовых возражений и формулирование своих преимуществ;
отстройка от конкурентов: как подготовить целевое УТП для клиента?
настройка на контакт с клиентом, актуализация целей и задач;
репетиция.
Звонки клиентам
цели и этапы разговора;
конструктор сценариев;
как вызвать интерес собеседника? Крючки и зацепки;
о чём клиент возражает и что с этим делать?
модель коммуникации H2H;
выход на ЛПР: мифы и реальность;
о важности второго звонка.
Личная встреча с клиентом
подготовка к встрече: чего от вас ждёт клиент?
три цели продавца на встрече;
две переговорных позиции пять ресурсных ходов;
искусство личной беседы: слышать, понимать и быть услышанн
